Enya 產品由中國認證製造商生產。他們數十年來致力於生產女性用品，經驗豐富！

我們的原始有機棉完全來自美國和埃及，SAP 技術來自日本住本，黏合劑來自德國，在中國經 SGS、CE 和 FDA 認證的製造商處壓縮和包裝。

我們確保它們超薄（0.2公分），穿著舒適，吸收時間長達3-4小時。柔軟舒適，呵護敏感肌膚！

與所有衛生棉一樣，保存期限為自生產日期起3年。您可以在我們產品包裝底部找到保質期。

我們的核心使命一直是讓產品完全可生物降解，以植物纖維取代聚乙烯（PE）底片和包裝材料，但目前我們尚未完全實現永續發展。我們致力於將利潤再投資於研發，進一步改善產品成分。在這一階段，我們將首先推出100%有機棉面層衛生棉，以取代市售的塑膠衛生棉。

首先，選擇您想要的商品，並確定您想要的收貨頻率。我們提供 15、30、45 和 90 天的配送頻率。然後，將商品加入購物車。最後，輸入您的送貨和帳單資訊。瞧！您的女性照護變得更容易了！

好問題！是的，您的訂閱將根據您最初的設定自動續訂。不過，您可以在個人資料中變更訂閱偏好設置，選擇跳過或取消訂閱。

您可以註冊 Enya 帳戶，並造訪 Enya 個人資料中的「我的帳戶」頁面，更改下次出貨的訂單。如果您的訂單資訊有任何錯誤，只需在帳戶頁面修改即可。

至少在下次續約日期前24 小時。如果您的訂單資訊有任何錯誤，只需在帳戶頁面上修改您的資訊即可。

我們目前只配送至馬來西亞和新加坡。關於國際配送，我們目前還沒有具體細節，隨著業務的不斷發展，我們正在努力將配送範圍擴大到其他國家。

一旦我們能夠進行國際運輸，我們就會向我們的社區發佈公告，因此請繼續關注並保持關注！

付款確認後，我們會立即處理您的訂單，通常需要幾天時間打包並發貨。下午 5 點後收到的訂單將安排至下一個工作天。

郵遞區號是您的郵遞區號！

例如：梳邦再也 - 47500、關丹 - 25050、霹靂州 - 35600

如果您的包裹在送達時出現損壞，我們深感抱歉！雖然我們無法控制貨物離開配送中心後的情況，但我們非常信任我們的承運商，並相信他們能夠確保貨物順利送達。如果情況並非如此，我們會非常失望，並會通知我們的快遞員記錄此問題——請在此處給我們留言，我們會處理。

如果您的包裹是空的，請透過 hello@enya.com.my 盡情抱怨。

付款後若要更改送貨地址，請直接給我們另一封電子郵件，我們會盡快為您處理。

要更改您的送貨地址，只需登入您的帳戶，點擊：

管理訂閱 > 編輯 > 編輯（網址下方）為您所需的新地址*

*注意：所有地址變更將反映在您的下一個訂閱續訂訂單中。

您的訂單每個工作日都會被處理並發貨。

當您的產品出貨時，您將收到與您的訂閱相關的電子郵件的出貨確認和追蹤號碼。

送貨上門通常需要最多 7 個工作天，具體取決於我們的快遞服務表現。

請注意，根據快遞員的不同，可能會出現延誤。

好問題！很遺憾，由於產品特性，訂單出貨後我們無法接受任何退貨。但是，如果您對我們的產品不滿意，並希望留下個人改進意見，請隨時發送至 hello@enya.com.my。

我們深知您關心您的資訊如何被使用和分享，我們也非常重視您的隱私。因此，我們在設計和資料收集時，始終以消費者隱私為重。點擊此處查看我們的隱私權政策。

我們始終致力於拓展業務！請填寫此處的表格，我們將盡快回覆您！

是的！ Enya 永遠需要像您這樣的人才！如果您想了解如何進一步參與我們的學徒招募計劃，請將您的履歷寄至 hello@enya.com.my。